Hoja de vida de Soporte técnico: habilidades y frases de ejemplo
Qué incluir en una hoja de vida de Soporte técnico, con las habilidades que más se repiten en las vacantes y frases para describir tu trabajo sin inventar nada.
Habilidades para una hoja de vida de Soporte técnico
Elige las que de verdad dominas. Las palabras de esta lista son las que suelen aparecer en las vacantes, y los sistemas ATS las buscan tal cual están escritas.
- Mesa de ayuda
- Windows
- Office 365
- Redes LAN
- Mantenimiento de equipos
- Active Directory
- Gestión de tickets
- Instalación de software
- Copias de seguridad
- Atención al usuario
- ITIL
Frases de logro para tu experiencia
Cambia lo que va entre [corchetes] por tus datos reales, con números cuando puedas. Si una frase no describe algo que hiciste, no la uses.
- Atendí en promedio [número] solicitudes de soporte al mes con un tiempo de solución de [tiempo].
- Realicé mantenimiento preventivo y correctivo a [número] equipos de [sede / área].
- Documenté [número] procedimientos frecuentes, que redujeron los tickets repetidos en [porcentaje] %.
- Configuré cuentas, correo y permisos para [número] usuarios nuevos.
- Lideré la migración de [sistema] a [nuevo sistema] sin interrumpir la operación.
Cómo armar tu hoja de vida de Soporte técnico
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Pon primero lo que más se parece a la vacante
Lee la oferta y sube al inicio la experiencia y las habilidades que ella pide. Quien revisa mira la primera mitad de la hoja.
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Cuenta resultados, no solo funciones
Una cifra, un plazo o un antes y después dicen más que una lista de tareas. Si no tienes el dato exacto, usa un rango honesto.
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Usa las mismas palabras que la vacante
Si la oferta dice la herramienta o el cargo de cierta forma, escríbelo igual. Así los sistemas ATS te encuentran.
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Mantenla corta y legible
Una o dos páginas, una sola fuente y fechas claras. Descarga el PDF y revisa que se pueda seleccionar el texto.
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